Umeåregionens bibliotek introducerar e-tjänstguiden Folke

Umeåregionens bibliotek introducerar i dagarna den virtuelle guiden Folke på sin hemsida. I samarbete med Teknikhuset har tio animationer tagits fram där användarna på ett snabbt och roligt sätt får lära sig hur bibliotekets e-tjänster fungerar. Umeåregionens bibliotek har som en del av projekt Bibliotek 2007 skapat tio filmer som visar hur man använder e-tjänsterna på bibliotekets hemsida. Med de nya guiderna har biblioteket tagit ett nytt innovativt grepp för att underlätta användandet av e-tjänster. Besökare på webbsidan får möta den virtuelle guiden Folke som berättar och tipsar om hur tjänsterna används på bästa sätt. Guidefilmerna är interaktiva instruktioner där användaren snabbt blir bekant med tjänsternas utseende, funktioner och sökmöjligheter då detta visas i en kopia av den verkliga tjänsten. – Umeåregionens bibliotek är ju en föregångare bland svenska folkbibliotek när det gäller att ta fram e-tjänster åt medborgarna. Nu är man också föregångare när det gäller att hjälpa medborgarna att faktiskt använda e-tjänsterna. För mig veterligt är Umeå först bland folkbiblioteken med att ha en animerad hjälpfunktion som på ett pedagogiskt och roligt sätt beskriver hur man använder e-tjänsterna, säger projektledaren Thomas Kvist. De tio webbapplikationerna har tagits fram i samarbete med Teknikhuset AB som använt Streaming Knowledge-teknik till filmerna. För mer information kontakta: Projektledare Thomas Kvist 090-16 11 98 070-349 76 31 thomas.kvist@umea.se Jörgen Boman Pressinformatör Informationsenheten Umeå kommun 090-16 11 24 070- 669 00 10 jorgen.boman@umea.se