Umeå kommun prisas i Nationellt Ledtidsindex – tilldelas ”Årets bygglovsförbättring”

Det Nationella Ledtidsindexet är en årlig kartläggning som mäter och följer upp plan- och tillståndsprocesser för bostadsbyggande i ett 50-tal svenska kommuner. Indexet tittar bland annat på bygglovsledtider, vilket mäter den totala tidsåtgången från det att en bygglovsansökan skickas in till dess att ett ärende har nått färdigt startbesked. Utmärkelsen delas ut till en kommun som både har förkortat sina bygglovsledtider och förbättrat sin servicegrad över tid med ett stabilt dataunderlag.

För Umeå har mediantidsåtgången för bygglov rört sig neråt under flera år i rad. Ett annat tydligt bevis på utvecklingen syns i Sveriges Kommuner och Regioners NKI-undersökning, där kommunens NKI för Bygglov har ökat från 59 till starka 69 under de senaste 7 åren. Bakom framgången ligger ett målmedvetet, systematiskt och långsiktigt förbättringsarbete.

– Sammantaget visar resultatet på en positiv utveckling där kortare ledtider kombineras med en stärkt service. Det här visar att vi gör rätt saker. Genom att vässa rutiner, förbättra information och kommunikation samt utveckla våra e-tjänster ser vi i våra egna uppföljningar att processerna går snabbare. Kommunen kan inte påverka ledtiderna i alla delar av en bygglovsprocess men inom de delar vi har rådighet över ser vi en tydlig förbättring de senaste åren, säger Niklas Fryksten, bygglovschef.